取材・記事制作:テクノグラム株式会社

株式会社Secretary代表・宮下典子氏に聞く|「1経営者に1秘書を」ママ秘書が中小企業の成長を変える

  • URLをコピーしました!
会社名株式会社Secretary
代表者宮下 典子(代表取締役)
事業内容子育て中のママを秘書として育成する「ママ秘書」スクールの運営、フリーランス秘書の紹介、秘書専門の人材紹介、事務代行
設立2023年
従業員数パート2名、業務委託約20名
所在地東京都港区 南青山3-8-40
青山センタービル 2F
URL株式会社Secretary

株式会社Secretaryは、子育て中のママを経営者の秘書として育成し、中小企業へ紹介する会社です。
代表取締役の宮下典子氏は、個人の経営者の秘書を15年務めた経験から「1経営者に1秘書を」を理念に掲げ、2023年に同社を設立しました。
本記事では、スクールの入口を絞る採用の考え方、スキルより考え方を重視する育成法、そして「壊れない組織」を目指す経営観について、宮下氏に話を聞きました。

目次

「秘書は事務じゃなかった」15年の実務経験から生まれた事業

宮下氏が事業を始めた原点は、小さな会社ほど秘書の有無で事業の成長スピードが変わるという実体験です。

宮下氏は外資系の金融機関で営業事務を経験したのち、フリーランスとして独立しました。
以来15年にわたり、個人の経営者の秘書を務めてきたといいます。

のぞクマくん
宮下さんはこれまでどんなキャリアを歩まれて、今の会社を起こそうと思ったんですか?

宮下さん
個人の方の秘書を15年行っていて、その前は普通に外資系の金融機関で仕事してたんですけどその時、私もうちょっと自由に働きたいなっていうところでフリーになって。大企業の社長秘書とかってイメージ湧くと思うんですけど、実はなんか小さい規模であればあるほど、その秘書っていう存在がいるかいないかで事業の拡大のスピードとかが全然違ってくるなっていうのを、身を持って体感したので。自分がそこを広げていきたいなと思ってこの事業スタートしました。

のぞクマくん
会社員時代の営業事務の経験は、秘書の仕事にそのままつながっていたんですか?

宮下さん
いや、でも全然違いましたね。私も最初秘書って事務の仕事だと思ってたので、会社でやってた事務的なことを個人の方に提供すればいいっていう風に思ってたんですけど、スタートしてみたら秘書って事務じゃないんだっていうところが分かってきて。その人が何を困ってるかとか、その先にいるクライアントがどういうことを求めてるのかっていうことを考えて、事務のサポートプラスその人たちが困ってることをサポートしていく。それを多分知らない人に教えてあげたいなって思うようになったんですよね。

のぞクマくん
秘書は「事務をする人」ではなく「経営者を支える人」なんですね。その違い、意外と知られていない気がします。

コロナ禍の自宅待機が準備のきっかけに

事業準備を始めたのは、コロナ禍で本業の秘書の仕事が止まった時期でした。
約8ヶ月の準備を経て個人事業として始動し、2年後に法人化しています。

宮下さん
コロナのタイミングで本業の秘書の仕事が止まったので、逆にこのタイミングじゃないと準備ができないって思いました。今しかチャンスがないみたいな感じで。個人の方についてると、万が一その人に何かあったら私も仕事を失ってしまうので。なんかそれこそ副業でちょっと秘書の仕事誰かに教えて、年間100万とか200万ぐらいプラスでもらえたらいいかなぐらいの気持ちでスタートしたところがきっかけです。

創業から6年の間には、新規事業に注力しすぎて売上が止まり、資金繰りが悪化したこともあったといいます。
一方で、周囲から受けた提案を素直に取り入れたことが、事業が軌道に乗る転機になったと振り返ります。

仕事を繋げられる人だけを迎え入れる、スクールの入口設計

同社は、経営者のサポートを任せられる可能性がある人をスクールに受け入れています。
入口を絞ることで、紹介先の経営者に対する品質を担保しているのです。

対象は、子育て中で、平日の日中にしっかり働きたい女性です。
隙間時間で働きたい人ではなく、正社員経験のある人のキャリアチェンジを想定しています。

のぞクマくん
秘書のスクールは、どんな方を対象にしているんですか?

宮下さん
子育てをしながら隙間時間でお仕事をしたい方というよりは、これまで正社員として働いていた方が、キャリアチェンジの選択肢として目指すケースが多いですね。そもそも秘書の仕事自体、隙間時間だけで対応するのは難しいかなと思います。

のぞクマくん
オンライン秘書のスクールは他にもありますよね。御社ならではの違いはどこにあるんですか?

宮下さん
お仕事に繋げられる可能性が低い方にはスクールをオススメしていません。経営者のサポートをしてもらえる人だけを抽出してスクールに入ってもらってっていう感じにしてるので、基本的にはやっぱそこが1番大きな違いかな。

受講料を自ら負担することも、あえて設けている条件の一つです。
自治体との連携も検討したものの、現時点では考えていないといいます。

宮下さん
自分でお金を払ってでも成長したい。やりがいを持って働きたいという方たちを対象にスクールを行っていますので、無料ではなく有料のスクールにさせていただいています。

報酬面では、月15万〜20万円を目指す人を主な対象としています。
宮下氏によると、地方在住のママも多く、東京の企業の仕事をオンラインで受けられる点が魅力になっているそうです。
一方で、すぐに月30万円以上を求める人には、約束できないことを率直に伝えています。

宮下さん
普通に考えてフリーランスが初めての人で、月に30万払ってくれる企業ってあんまないと思うんで。

活躍しやすいのは「まずやってみる」人

のぞクマくん
秘書として活躍しやすいのは、どんな人ですか?

宮下さん
とりあえずやったことないことでもやってみますみたいな人。臨機応変さは必要だと思います。

のぞクマくん
経営者のそばで働く以上、想定外の仕事にも柔軟に動ける力が大事なんですね。

スキルより考え方を。現場で学び、伴走で育てる

同社の育成は、スキルを教えるのではなく、秘書として働き続けるための考え方を伝えることに重きを置いています。

スクールは年間コースです。最初に1.5時間×3回の必修講座をリアルタイムで受講し、その後は実際の現場で学んでいく仕組みです。

のぞクマくん
スクールでは、具体的にどんなことを学ぶんですか?

宮下さん
うちはなんかスキル的なこととか知識的なことってほとんど教えていなくて、秘書として疲弊しないで進んでいくための考え方とか、メンタルの保ち方みたいなところとか。あとは秘書としての考え方、立ち位置、コミュニケーションの取り方、仕事の進め方みたいなところをお伝えしてますね。

のぞクマくん
スキルよりも考え方が先なんですね。それはどうしてですか?

宮下さん
秘書の仕事がやっぱ事務の仕事だと思ってる人が多いんですけど、事務の仕事じゃないから、スタートした後にコミュニケーションの取り方とかが分からないことの方が多いんですよね。なるべく早くお仕事繋いであげて、その中で分からないところ伴走でサポートしていくっていうのをやっています。

「孤独になりがち」な秘書を、毎日の連絡で支える

秘書は1人の経営者と1対1で向き合う仕事です。
さらに在宅で働くとなれば、悩みを相談できる相手がいなくなりがちだと宮下氏は指摘します。

宮下さん
秘書の仕事って結構やっぱ孤独になりがちだし、1対1の仕事なんで、だからその自分のメンタルケアをどういう風にしていくかみたいなところですよね。

講師は他のメンバーが担当し、受講生への伴走サポートは宮下氏自身がすべて担っています。
連絡手段はLINEや電話が中心で、必要があればすぐにZoomをつなぐほどの距離感です。

宮下さん
秘書になった時に1年目に迎える壁と3年目に迎える壁って全然違ったりするんですけど、そこをずっと伴走でサポートできるんで、ここが強みかな。

のぞクマくん
そこまで手厚いと、受講生の方も安心ですね。

宮下さん
うちがスクールメインじゃなくて経営者のサポートメインなんで、紹介した経営者の仕事ちゃんとやってもらわないと困るじゃないですか。なので、秘書のためにサポートしてるっていうより、経営者のために秘書側のサポートに入ってるんですよ。

サポート期間は1年間ですが、多くの受講生はその後も同じサポートを受け続けています。
スクールがそのままコミュニティになっており、「卒業という概念があまりない」のが同社の特徴です。

業務委託20名で回す、少人数の組織づくり

同社はパート2名と業務委託約20名で運営されており、委託先の多くはスクールのメンバーです。
事務代行で受けた業務も、基本的にメンバーに任せています。

紹介先の企業は、1人社長から従業員10名以下程度の会社が中心です。
宮下氏によると、紹介先は十分にあり、むしろ人材の方が足りていない状況だといいます。
マッチングは宮下氏がすべて担当しています。

のぞクマくん
メンバーの方には「ここまでは必ず働いてください」といった縛りはあるんですか?

宮下さん
うちはなくて。ママ秘書っていうコンテンツでやらせていただいてるんですけど、そのコンテンツ自体が、ママたちを輝かせるっていうことを理念に掲げてるんですよね。その輝かせるの1個が、やっぱ自分で選択するとか、自分で決めるとかっていうのがすごい大事だと思ってるんで。逆に自分の責任持ってやってくださいねっていう感じ。

のぞクマくん
自分で選ぶからこそ、責任を持って働ける。任せる文化がはっきりしていますね。

一方で、事業を広げるうえでの課題もあります。
宮下氏は、各事業に精通したプロ人材を業務委託で迎えたいと考えています。

のぞクマくん
そうした人材は、どのように探していく予定ですか?

宮下さん
元々うちが人材紹介やってるので、多分自社で人を探していくかなと思います。

大きくするより「壊れない組織」を。15年後へのバトン

宮下氏が目指すのは、規模の拡大よりも、長く続く強い会社をつくることです。
売上は毎年130〜150%の着実な成長を見込み、その分、壊れない組織づくりに力を注ぐ方針です。

のぞクマくん
3年後、5年後、10年後と、どんな会社にしていきたいですか?

宮下さん
数値的な目標を追うというよりも、私たちは「1経営者に1秘書」という理念を掲げています。会社を大きくすることより、長く続く会社をつくりたいという思いの方が強いですね。そのため、15年後くらいには自分から事業を引き継げるような人材を育てたり、後を任せられる人を見つけていきたいと考えています。「1経営者に1秘書」という世界を、自分が生きている間だけで実現するのは難しいと思っています。だからこそ、本当にその世界を目指すのであれば、次の世代へつないでいける会社をつくる必要があると思っています。

のぞクマくん
後継者や右腕探しは、多くの経営者が悩むポイントですよね。

宮下さん
逆に何も考えなくてもそれが続いてくぐらいの組織化しちゃえばいいんじゃないかなって思ってるんですよね。それぐらい仕組み化できれば、変な話、誰にでもできる状態になっているのではと思っています。

最後に、同社に関心を持つママたちへのメッセージを聞きました。

宮下さん
家庭と仕事両立したい、でも仕事もやりがいを持って人のために働いていきたいっていうママさんたちをサポートできる会社かなっていう風に思います。

編集部まとめ

今回の取材で印象的だったのは、宮下氏が「秘書のためではなく、経営者のために秘書を支えている」と語ったことです。
育成の手厚さが、そのまま紹介先の経営者への品質保証になっている。
採用・育成・組織づくりが一本の理念でつながった、筋の通った経営だと感じました。

  1. 株式会社Secretaryは、「1経営者に1秘書を」を理念に、子育て中のママを秘書として育成・紹介している。
  2. 株式会社Secretaryは、経営者のサポートを任せられる可能性がある人をスクールに受け入れている。
  3. 株式会社Secretaryの育成は、スキルではなく秘書としての考え方やメンタルの保ち方を伝えることを重視している。
  4. 宮下典子氏は、受講生への伴走サポートを自ら担い、経営者のために秘書側を支えている。
  5. 宮下典子氏は、会社を大きくするよりも、15年後に引き継げる壊れない組織をつくることを目指している。

あなたの経営も、記事にしませんか?

掲載無料。話すだけで、御社の魅力が記事になる。

掲載希望はこちら →

  • URLをコピーしました!
目次